内定くんAI プレミアムプラン よくあるご質問
Q1. プレミアムプランの解約はどこからできますか？
A1. 「マイページ」→「設定」→「プレミアムプランを管理」より行えます。
Q2. プレミアムプランは自動更新ですか？
A2. 決済時に表示の通り、自動更新となっております。
Q3. 解約時のメールが届かない
A3. 決済時にご利用いただいたメールアドレスをご入力ください。
「マイページ」→「プロフィール」で「決済用メールアドレス」が確認できます。
Q4. マイページはどこにある？
A4. LINEのメニュー右下にございます。
Q5. マイページが開けない
A5. https://naiteikun.comをPCなど別の環境から開いてみてください。
Q6. 決済時に利用したメールアドレスが使えないため解約できない
A6. こちらで変更いたしますので、「変更前メールアドレス」と「変更後メールアドレス」を記載の上、お問い合わせください。
Q7. カスタマーポータルで更新日が決済日より6日後と表示されている
A7. システムの都合上、カスタマーポータルではグリニッジ標準時が使用されており、日本時間よりマイナス9時間で表示されております。実際には決済日より7日間で更新されますので、ご安心ください。
Q8. 特定商取引法の表示は？
A8. こちらにございます。（決済時にもリンクを表示しております）
Q9. 返金してほしい
A9. 特定商取引法に基づく表示の通り、既に支払われた分に対する返金は不可となっております。
Q10. 消費者センターに相談するぞ
A10. 電話は出られない場合もございますが、留守電・メール・問い合わせ用LINEは全て返しております。
そんなに強い言葉を使わないでください。。。
Q11. 問い合わせたけど返信が来ない
A11. メールアドレスの打ち間違えや場合によっては見落とすこともあるかもしれません。
もう一度別の方法でお問い合わせいただけますと幸いです。
お困りのことがあれば、お気軽に下記メールアドレス又はお問い合わせ用LINEへご連絡ください。
メールアドレス：info@naiteikun.com
お問い合わせ用LINE：https://lin.ee/3yLXYX5
※お電話は受けられない場合もございます。その際にはメール又はLINEをいただけますと幸いです。